Общи Условия

1. Това са Общите условия, съгласно които Разсадник за декоративни храсти - Hrasti.com предоставя услуги на клиентите си посредством онлайн магазин. Тези условия обвързват всички потребители. С натискане на бутона "потвърди поръчка", клиентът се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.

2. Продуктите, които се намират на Hrasti.com не представляват правно обвързваща оферта, а са по-скоро демонстративен онлайн каталог, описващ  продуктовата линия на производителя.

3. След кликане на бутона "потвърди поръчка", потребителите се съгласяват да закупят стоките, намиращи се в кощницата. Това действие има правно обвързваща сила. Клиентът получава потвърждение на поръчката и с получаване на това потвърждение се счита, че договорът е сключен.

4. Hrasti.com си запазва правото да направи отказ от доставка на потвърдена поръчка в случай, че стоките не са налични. При липса на наличност от заявената стока, в рамките на няколко дни Hrasti.com уведомява клиента за изчерпването й чрез изпращане на съобщение до посочения от Клиента имейл или на посочения телефонен номер.

5. Веднага след доставката, стоките следва да бъдат прегледани внимателно от клиента. Евентуални повреди, удари и други щети следва да бъдат докладвани незабавно на Hrasti.com, както и на куриерската фирма. При посочени неверен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката Hrasti.com не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.

6. Клиентът има право на рекламация в срок от 7 дни след покупката. Рекламации се приемат само когато е установено явно несъответствие на получената стока със заявената или повреди при транспортиране. Всички разходи, които клиента е направил за получаването и връщането на закупената стока извън сумата по стойността и, са за сметка на клиента. Клиентът има право да върне стоката, само когато я е запазил в добър търговски вид.

Прочитайки настоящите условия за ползване, вие като клиент безусловно се съгласявате с тях. Ако не сте съгласни с написаното ви молим най-учтиво да не използвате нашия онлайн магазин.

Защита на личните данни

1. За обработването на личните ви данни на hrasti.com се базираме на следното; за да може посетителят/регистрираният потребител-клиент да изпълни поръчките си на www.hrasti.com, е необходимо въвеждането и обработването на личните данни, които той предоставя при регистрацията си и регистрацията на поръчката, в регистрационната форма на поръчката.

Физическото лице ЗП Мартин Папазов обработва личните данни на посетител/регистриран потребител-клиент, както те са заявени от него при създаването на профила му и поръчката в регистрационния формуляр, за да се изпълни конкретната поръчка през нашия онлайн магазин. 

2. Потребителят/клиентът има възможност да избере 2 начина, за да направи една онлайн поръчка и да декларира личните си данни:

2.1. Като посетител: В този случай личните данни на посетителя/клиента ще се запазят в архивите на hrasti.com до завършването и доставянето на конкретната му поръчка, като обработката им ще се отнася само до изпълнението на договора за продажба.

2.2. Като регистриран потребител на електронния магазин: В този случай клиентът/потребителят е създал потребителски акаунт в нашия онлайн магазин и неговите лични данни ще бъдат съхранени в архивите на hrasti.com, докато не поиска тяхното изтриване. Потребителят/клиентът може по всяко време да променя или коригира данните си, като влезе в акаунта си в www.hrasti.com с потребителското си име и парола.

3. За извършване на всяка поръчка чрез електронния магазин на hrasti.com се изискват:

3.1. име и фамилия 

3.2. телефонен номер за контакт

3.3. Електронен адрес (e-mail) на клиента.

4. В случай че бъде поискано даден продукт да бъде доставен на трето лице, различно от посетител/регистриран потребител, последният декларира, че ще носи пълната отговорност за информацията и пълното съгласие на лицето, което определя като получател, за съобщаването на личните му данни на hrasti.com единствено и само, за да достави съответните продукти до него и поема пълната отговорност за евентуални претенции на това лице към hrasti.com.

5. Целта на обработката на данните е изпълнението на договора и конкретната поръчка, комуникацията с потребителя-клиент и изпращането на информационни съобщения отнасящи се до стадия на изпълнение на поръчката, предоставянето на уточнения във връзка с поръчката и изобщо информация за направените покупки, доставката на поръчката на посочено от потребителя-клиента място, потвърждаването и идентифицирането на потребителя-клиента в случай на необходимост и информирането за наличностите в hrasti.com. Посетителят/регистрираният потребител се уведомява, че предоставянето на горепосочените задължителни лични данни, е необходимо условие и предпоставка за правилното изпълнение на договора за поръчка и доставката на продуктите и услугите. Поради тази причина не се изисква съгласието на потребителя-клиента за тази конкретна обработка.

6. Всеки потребител клиент, който използва www.hrasti.com, се информира, че личните данни, свързани с приемане, изпълнение и доставка на поръчка, както и въпроси, свързани със закупуване на продукти и услуги от hrasti.com, ще бъдат подложени на обработка с цел обслужването на потребителите/клиентите, както от нас, така и от страна на куриерските фирми за доставка, с които hrasti.com сътрудничи и които имат собствена политика за защита и обработка на личните данни. hrasti.com изисква от тях да предприемат всички необходими технически и организационни мерки (включително подходящи политики и процедури за предотвратяване на разкриването на личните данни на посетителите/регистрираните потребители-клиенти, които обработват, разполагат и прилагат процедури по управление и обработка на лични данни по начин, който е законосъобразен съгласно Общия регламент за защитата на данните).

7. Никаква друга обработка приенане или предаване на други лични данни на потребители-клиенти няма да се извършва от ЗП Мартин Папазов и онлайн магазина hrasti.com, освен тези заявени по т. 3. по-горе.

8. Права на субекта на данните: Всеки регистриран потребител, като субект на данните, може по всяко време да упражни правата си, предвидени в Общия регламент за защитата на данните 679/2016. и по-специално членове 12-23 от него и националното законодателство, и по-специално: 

8.1. правото на информация и достъп до данните, обработвани от hrasti.com.

8.2. правото на ограничаване на обработването на данните му.

8.3. правото на корекция, или изтриване на част или на всички (право на забрава) лични данни.

8.4. правото на възражение, т.е. да се противопостави на обработването на личните му данни.

8.5. правото на преносимост на данните му.

9. Упражняването на горепосочените права може да стане:

9.1. директно онлайн чрез потребителския акаунт в www.hrasti.com

9.2. с подаване на молба на електронен адрес Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.

10. По-специално: За правото на достъп и корекция/допълване на личните данни, hrasti.com дава възможност на регистрираните потребители-клиенти на www.hrasti.com да преглеждат, коригират/допълват личните си данни, чрез потребителския си акаунт в www.hrasti.com в меню „Моят профил“ и в полетата " Редакция на профил " и " Потребителски профил ".

11. За правото на преносимост на лични данни, дружеството дава възможност на регистрираните потребители-клиенти да получат личните им данни и/или да ги предадат на друг администратор, като подадат писмено искане на електронен адрес Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.

12. Всеки регистриран потребител-клиент е уведомен, че има право да оттегли съгласието си за обработка на данните му в www.hrasti.com от потребителския си акаунт в www.hrasti.com в менюто "Моят профил" и полето "Редакция на профил" или чрез изпращане на електронен адрес Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите..

13. В случай на упражняване на някое от горепосочените права на регистрирания потребител-клиент, hrasti.com, ще предприеме всички възможни мерки за удовлетворяване на искането в рамките на един (1) месец от подаването му. В този случай регистрираният потребител-клиент се уведомява, че необходимият минимум от личните му данни ще бъде запазен, за да се защитят законните ни интереси.

14. Срок на съхранение на личните данни: Данните на посетителя-потребителя-клиент се въвеждат и обработват от hrasti.com, до приключването на конкретната поръчка.

15. Записаните данни на регистрирания потребител-клиент ще бъдат задържани и обработвани докато регистрираният-клиент не поиска заличаването на акаунта му или за всяка обработка на данните му въз основа на негово съгласие – докато не заяви оттеглянето на съгласието си за целите на предоставянето на услуги на hrasti.com. Въпреки това, някои необходими лични данни, отнасящи се до взаимоотношенията му с hrasti.com, както и информацията, съгласието и оттеглянето на съгласието му за обработката на неговите данни, ще останат като информация за регистрирания потребител-клиент, с оглед да се осигури доказателство за законосъобразност на обработката на данните му от hrasti.com, и за защита при юридически претенции на страните.

16. Специална категория данни: Посетителя-потребител-клиент се уведомява, че hrasti.com, не събира и не изисква разкриване на чувствителни лични данни (данни от специална категория) за целите на електронния магазин.

17. За упражняването на своите права Посетителя-потребител-клиент може да се обърне към hrasti.com на email Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите..

18. Hrastsi.com декларира, че никакво друго използване на личните данни на посетителя/регистрирания потребител няма да се прави за цели, различни от посочените в тези правила, без предварителното му уведомяване и при необходимост – съгласието му.